Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est OPTIFEN, joignable au +212 704-150541 ou via WhatsApp.

2. Données collectées et finalités

Nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

• Données que vous nous transmettez volontairement (formulaire de contact et messages WhatsApp) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, service demandé et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande, gérer votre rendez-vous ou votre relation commerciale précontractuelle ou contractuelle.
• Données techniques de navigation (adresse IP et informations techniques de connexion) traitées par l'hébergeur Vercel pour diffuser et sécuriser le Site.
• Données liées aux services externes : le formulaire transmet les informations saisies à Formspree et la carte intégrée est fournie par Google Maps. L'ouverture de WhatsApp ou de nos réseaux sociaux relève des plateformes concernées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale et durée de conservation

Les traitements liés au formulaire reposent sur votre demande de contact et les mesures nécessaires pour y répondre ou préparer une éventuelle prestation. Les données techniques sont utilisées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du Site. Les services externes traitent les données conformément à leurs propres conditions.

Les données transmises sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis selon les obligations légales applicables. Formspree, Vercel et Google peuvent appliquer leurs propres durées de conservation à leurs traitements.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site : Vercel pour l'hébergement, Formspree pour le formulaire de contact et Google pour la carte intégrée. Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité.

5. Transferts hors Maroc

Les prestataires Vercel, Formspree et Google peuvent traiter certaines données hors du Maroc. Pour connaître leurs modalités de traitement et les garanties applicables, consultez les politiques de confidentialité de Vercel, Formspree et Google.

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 et aux textes applicables, vous disposez notamment des droits d'accès, de rectification et d'opposition, dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ces droits, contactez OPTIFEN au +212 704-150541 ou via WhatsApp, en précisant l'objet de votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Cookies et traceurs

OPTIFEN n'utilise pas d'outil de mesure d'audience. La carte Google Maps intégrée peut, lorsqu'elle est chargée, transmettre à Google des données techniques telles que votre adresse IP et utiliser ses propres cookies ou technologies similaires.

Les liens vers WhatsApp, Facebook et Instagram ouvrent des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun mode de transmission sur Internet n'est toutefois garanti à 100 %.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Site ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, contactez OPTIFEN au +212 704-150541 ou via WhatsApp.